---

3. RODZAJE USŁUG ONLINE I WARUNKI REZYGNACJI Z USŁUG ONLINE

Sprzedawca, w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej świadczy Usługi online na odległość tj. przez podaną platformę internetową (np. Zoom), komunikator (np. Telegram) lub za pośrednictwem Konta Klienta i Platformy kursowej (w zależności od opisu Usługi online). Za pośrednictwem Sklepu internetowego Klient może złożyć Zamówienie i zawrzeć z Usługodawcą umowę na świadczenie Usług online. Do Usług online zalicza się w szczególności prowadzone w „formie live”: Kursy, masterclassy, medytacje, wyzwania lub inne wydarzenia organizowane online na żywo – są to Usługi online polegające na przeprowadzeniu przez Sprzedawcę kursu, spotkania, masterclass, spotkań w ramach mastermind lub innego wydarzenia online w formie „live” (na żywo), za pośrednictwem podanej platformy w Internecie lub przez Konto Klienta i Platformę kursową oraz umożliwienia Klientowi odtworzenia (przez określony czas) nagrania z tego wydarzenia za pośrednictwem Konta Klienta lub w sposób wskazany przez Sprzedawcę (o ile opis Produktu tak stanowi). 

Dokładne informacje dotyczące każdej Usługi online, czas jej trwania, terminy przeprowadzenia, tematyka itp. każdorazowo określone są w opisie zamieszczonym w Sklepie internetowym przy danej Usłudze online. 

Do uzyskania dostępu i zakupu tego rodzaju Usług online konieczne jest wcześniejsze opłacenie Zamówienia oraz posiadanie Konta Klienta lub konta na platformie podanej w opisie Usługi online. Dostęp do określonej grupy w mediach społecznościowych lub komunikatora (np. Voxer, Facebook, Telegram, WhatsApp) – Usługa online z wykorzystaniem grupy na jednej z platform społecznościowych. Szczegółowe informacje dotyczące usługi, czas trwania, tematyka, platforma, na której została utworzona grupa oraz założenia usługi są określone w opisie zamieszczonym w Sklepie. W grupie lub komunikatorze będą publikowane między innymi materiały audio, video, materiały tekstowe. 

Do zakupu dostępu konieczne jest jego wcześniejsze opłacenie oraz posiadanie konta na danej platformie społecznościowej lub komunikatorze. Spotkania i współprace indywidualne – istnieje możliwość wykupienia współpracy indywidualnej online lub spotkań 1:1, za pośrednictwem Sklepu (jeżeli Produkt o tym charakterze jest dostępny w sprzedaży), w tym w formie mentoringu przez określony czas (np. 1, 3 lub 6 miesięcy). Są to spotkania online o charakterze indywidualnym. 

Zakres tematyczny, terminy lub inne szczegóły mogą zostać przedstawione Klientowi indywidualnie w ciągu 30 dni roboczych od dokonania zakupu, na dane kontaktowe podane w trakcie składania Zamówienia oraz może być konieczne zawarcie dodatkowej umowy między Sprzedawcą a Klientem. 

Kurs online dostępny na Platformie kursowej – Usługa online polegająca na przeprowadzeniu przez Sprzedawcę kursu oraz ewentualnych spotkań online w formie „live” (na żywo), za pośrednictwem podanej platformy w Internecie lub przez Konto Klienta i Platformę kursową, oraz umożliwienia Klientowi odtworzenia (przez określony czas) nagrania z kursu za pośrednictwem Konta Klienta lub w sposób wskazany przez Sprzedawcę (o ile opis Produktu tak stanowi). 

Dokładne informacje dotyczące kursu, czas jego trwania, terminy przeprowadzenia, tematyka itp. każdorazowo określone są w opisie zamieszczonym w Sklepie internetowym. 

Do uzyskania dostępu i zakupu tego rodzaju Usług online konieczne jest wcześniejsze opłacenie Zamówienia oraz posiadanie Konta Klienta. Inne Usługi online opisane w Sklepie. 

Sprzedawca za pośrednictwem Serwisu sprzedaje również produkty subskrypcyjne, na zasadach opisanych w punkcie 6 Regulaminu. Szczegóły dotyczące konkretnej Usługi online podane są w jej opisie w Sklepie, niniejszym Regulaminie oraz w dodatkowej umowie (o ile została zawarta między Sprzedawcą a Klientem) i wszystkie te zapisy są wiążące dla Klienta. 

Klient może zrezygnować z Usługi online, pod warunkiem, że Usługa online nie została w pełni zrealizowana. Klient będzie zobowiązany do uiszczenia opłaty za tę Usługę online w wysokości proporcjonalnej do jej wykonania np. proporcjonalnie do czasu jej trwania, proporcjonalnie do stopnia jej wykonania, zwrócenia pełnej wartości rynkowej dostarczonych Treści cyfrowych w ramach Usługi online, ilości przeprowadzonych spotkań itp. 

Rezygnacja z indywidualnej Usługi online, w tym mentoringu, jest możliwa na warunkach uregulowanych w indywidualnej Umowie zawartej między Klientem a Usługodawcą. W przypadku, gdy umowa indywidualna między Usługodawcą a Klientem nie zostanie zawarta co do ww. produktów lub usług, zastosowanie co do możliwości rezygnacji ma akapit powyżej (tj. zwrot wynagrodzenia należnego Usługodawcy w wysokości proporcjonalnej do wykonania Usługi online i zwrot pełnej wartości Treści cyfrowych otrzymanych w ramach Usługi online).

---

4. RODZAJE TREŚCI CYFROWYCH DOSTĘPNYCH W SKLEPIE

Sprzedawca w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej i za pośrednictwem Sklepu internetowego sprzedaje Treści Cyfrowe, a w szczególności: nagrane medytacje, nagrane kursy, masterclassy, spotkania lub inne nagrane wydarzenia online, nagrane programy mentoringowe, nagrane wyzwania, e-booki, inne Treści cyfrowe opisane w Sklepie. Treści cyfrowe mają postać elektroniczną, w szczególności mogą być zapisane np. w formacie: .PDF, .EPUB, .MP3, .MOBI i nie są zapisane na żadnym nośniku materialnym. Informacje o formacie danej Treści Cyfrowej są każdorazowo umieszczone w opisie Produktu. Odstąpienie od umowy na dostarczenie Treści cyfrowych lub rezygnacja z zawartej umowy nie będzie możliwa po dostarczeniu zamówionych Treści cyfrowych, jeżeli zostaną spełnione warunki opisane w punkcie 18 ust. 3 Regulaminu.

---

5. WSPÓŁPRACA INDYWIDUALNA, W TYM MENTORING I SPOTKANIA 1:1

Jeżeli Strony nie zawarły odrębnej Umowy dotyczącej świadczenia usług mentoringowych – niniejszy Regulamin ma odpowiednie zastosowanie do tej Usługi online. W przypadku zawarcia umowy lub dokonania indywidualnych ustaleń dotyczącej usług mentoringowych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, pierwszeństwo mają zapisy Umowy, a Regulamin ma charakter uzupełniający w kwestiach, które nie zostały zawarte w umowie lub indywidualnych ustaleniach stron. Sprzedawca w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej i za pośrednictwem Sklepu świadczy usługi o charakterze indywidualnym tj. spotkania 1:1 oraz mentoring (dalej jako: „Mentoring”). 

W ramach Mentoringu Usługodawca oferuje współpracę indywidualną opisaną na stronie Produktu w Sklepie lub na warunkach indywidualnie ustalonych przez Strony (w tym w umowie). Zakres Mentoringu, czas jego trwania, szczegółowy tryb przeprowadzania, terminy będą ustalane przez Strony indywidualnie lub podane w opisie tej Usługi online w Sklepie. Mentoring może być również zakupiony w formie pakietu spotkań w ilości podanej w opisie Produktu lub indywidualnie ustalonej przez Strony. Sprzedawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie i rozpowszechnianie w formie wideo lub w formie nagrania dźwięku prowadzonych przez Sprzedawcę spotkań w ramach Mentoringu, chyba że Klient uzyska indywidualną zgodę Sprzedawcy na nagrywanie konkretnego spotkania. 

Klient ma możliwość odwołania lub zmiany terminu spotkania w ramach Mentoringu tylko raz i z zachowaniem przynajmniej 48 (czterdziestu ośmiu) godzin przed planowanym terminem spotkania, inaczej spotkanie w ramach Mentoringu uznaje się za zaliczone jako wykonane prawidłowo i Sprzedawcy należy się pełne wynagrodzenie z tego tytułu, chyba że zadecyduje on inaczej. Odwołanie lub zmiana terminu może nastąpić mailowo na adres hello@aktywacjaenergiizycia.pl lub za pośrednictwem ustalonego z Klientem komunikatora. W przypadku skutecznego odwołania spotkania – Strony mogą ustalić nowy termin spotkania online. Spotkanie w ramach Mentoringu, które nie zostało odwołane zgodnie z ust. 6 powyżej, zostanie uznane za wykorzystane przez Klienta. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może odwołać umówione Spotkanie drogą mailową na adres mailowy podany przez Klienta do kontaktu lub za pośrednictwem ustalonego komunikatora. W takim wypadku Klientowi zostanie zaproponowany inny termin spotkania albo zwrot zapłaconej kwoty (wg wyboru Klienta). 

Przed przystąpieniem do pierwszego spotkania, Klient może zostać zobowiązany przez Sprzedawcę do wypełnienia formularza wstępnego lub udzielenia odpowiedzi na pytania, które będą niezbędne do prawidłowego świadczenia Usług na rzecz Klienta. Klient deklaruje prawdziwość i aktualność podanych informacji, zwłaszcza dotyczących swojego stanu zdrowia. W przypadku zatajenia informacji, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak rezonowania świadczonych Usług online z sytuacją życiową Klienta. 

Mentoring nie jest formą terapii ani psychoterapii, jak również Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za zachowanie Klienta podejmowane na skutek informacji uzyskanych w ramach Mentoringu. Mentoring ma charakter pomocniczy i dobrowolny dla Klienta oraz jego celem jest uzyskanie przez Klienta wsparcia od Sprzedawcy w procesie pracy nad sobą i zgodnie z ustalonym przez Strony celem. Klient wprowadza wskazówki otrzymane od Usługodawcy na swoją odpowiedzialność i zgodnie ze swoją sytuacją życiową. 

Sprzedawca nie współpracuje ani nie kieruje swoich Produktów osobom uzależnionym, zarówno od środków odurzających, jak i od leków i innych substancji, które mają wpływ na postrzeganie rzeczywistości. 

Sprzedawca zastrzega sobie również: możliwość zakończenia współpracy z osobą (Klientem) uzależnioną, zarówno od środków odurzających, jak i od leków i innych substancji, które mają wpływ na postrzeganie rzeczywistości, możliwość przerwania spotkania online lub świadczonej Usługi online, gdy Usługodawca uzna, że osoba znajduje się pod wpływem środków odurzających, alkoholu lub innych środków zaburzających postrzeganie rzeczywistości lub od których osoba jest uzależniona, możliwość skierowania osoby na terapię – przerwanie współpracy bez wynagrodzenia dla Usługodawcy za niewykonaną część, możliwość zakończenia współpracy z Klientem, w przypadku gdy Sprzedawca uzna, że nie ma możliwości świadczenia prawidłowo Usług online na rzecz Klienta lub proponowane rozwiązania nie rezonują z sytuacją życiową lub zdrowotną Klienta, możliwość zakończenia współpracy z osobą (Klientem), która w odczuciu Sprzedawcy nie osiągnęła odpowiedniej dojrzałości emocjonalnej do korzystania z Mentoringu Sprzedawcy, możliwość zakończenia współpracy z Klientem, w przypadku gdy Klient zatai ważne informacje lub przekaże Usługodawcy informacje nieprawdziwe dotyczące jego sytuacji życiowej lub zdrowotnej. 

W przypadku rozwiązania współpracy przez Usługodawcę z przyczyn określonych powyżej, Usługodawcy będzie należne wynagrodzenie jedynie w zakresie, w jakim umowa została wykonana. W przypadku przeciwwskazań zdrowotnych, w szczególności dotyczących zdrowia psychicznego i fizycznego Klienta, korzystanie z Usług online przez Klienta możliwe jest tylko za uprzednią zgodą lekarza prowadzącego terapię. Klient oświadcza, że korzystanie z Mentoringu u Usługodawcy ma jedynie charakter uzupełniający i nie zastępuje dotychczasowego leczenia lub terapii. 

Mentoring oferowany na stronie Sklepu stanowi Usługę online tj. usługę w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. W sytuacji, kiedy Usługodawca wykonał w pełni Mentoring za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać. W przypadku złożenia przez Klienta odstąpienia lub rezygnacji po złożeniu ww. zgody – Klient będzie zobowiązany do zapłaty na rzecz Sprzedawcy wynagrodzenia w wysokości proporcjonalnej do wykonania Usługi przez Sprzedawcę do momentu złożenia odstąpienia lub rezygnacji. Pozostałe postanowienia Regulaminu mają odpowiednie zastosowanie również do Mentoringu z pierwszeństwem dla zapisów umowy indywidualnej.

---

6. PRODUKTY SUBSKRYPCYJNE

Usługodawca oferuje za pośrednictwem Sklepu również produkty subskrypcyjne (w szczególności programy) na czas określony w miesięcznym cyklu rozliczeniowym. Subskrypcja programu jest płatna. Warunki subskrypcji są opisane w niniejszym paragrafie Regulaminu oraz w opisie subskrypcyjnej Usługi online w Sklepie. 

Zakup produktu o charakterze subskrypcji umożliwia Klientowi uzyskanie na wybrany przez niego czas trwania subskrypcji dostępu do Treści cyfrowych, Usług cyfrowych i Usług online szczegółowo podanych w opisie danego Produktu w Sklepie. Wysokość miesięcznej opłaty za produkt subskrypcyjny jest podana w jego opisie w Sklepie oraz podczas składania Zamówienia. 

Treści cyfrowe oraz Usługi online w ramach produktu subskrypcyjnego zostaną dostarczone Klientowi na czas trwania jego członkostwa (czas opłacenia subskrypcji), niezwłocznie od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności za subskrypcję i będą dostępne w Koncie Klienta lub na Platformie kursowej do momentu zakończenia subskrypcji. Po jej zakończeniu Klient traci dostęp do wszelkich Treści cyfrowych, Usług cyfrowych i Usług online udostępnionych w ramach subskrypcji i Klient nie może żądać przywrócenia do nich dostępu. 

Klient nie ma prawa pobierania Treści cyfrowych udostępnionych mu w ramach subskrypcji, chyba że opis Produktu tak stanowi. Treści cyfrowe w ramach subskrypcji będą udostępnione w Koncie Klienta i na Platformie kursowej w odpowiedniej zakładce lub w inny sposób wskazany przez Usługodawcę w opisie Produktu. 

Usługi online świadczone za pośrednictwem komunikatora lub Platformy kursowej będą dostarczane przez Usługodawcę w częstotliwości, ilości, terminach i długości oraz o tematyce według uznania Usługodawcy, co wynika z charakteru subskrypcyjnej Usługi online. Klient utraci dostęp do grup, kanałów nadawczych i Platformy kursowej po zakończeniu subskrypcji. Sprzedawca oferuje subskrypcję w formie umowy na czas oznaczony, co do której możliwość odnowienia subskrypcji jest możliwa po upływie tego okresu. 

Złożenie Zamówienia na usługę subskrypcyjną wiąże się z obowiązkiem dokonania zapłaty za zamówioną usługę. Po wyborze sposobu płatności za zamawianą usługę subskrypcyjną, Klient zostaje przekierowany do serwisu rozliczeniowego operatora płatności Stripe celem dokonania płatności. 

Płatność za usługę subskrypcyjną odbywa się w drodze cyklicznych płatności poprzez obciążanie karty płatniczej Klienta podanej w procesie płatności. Płatności pobierane są automatycznie wraz z rozpoczęciem danego okresu rozliczeniowego. Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu płatności za już opłacone okresy rozliczeniowe. 

Pozostałe postanowienia Regulaminu mają odpowiednie zastosowanie również do produktu o charakterze subskrypcji.

---

7. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta również usługi drogą elektroniczną, w postaci m.in.: prowadzenia Sklepu internetowego, umożliwienia Klientowi złożenia Zamówienia, prowadzenia i umożliwienia Klientom dostępu do Konta Klienta i zakupionych Produktów, umożliwienie Klientowi przeglądania historii Zamówień w Koncie Klienta, prowadzenia Platformy kursowej w ramach Konta Klienta, w której będą publikowane Treści cyfrowe, linki do spotkań, kursów online prowadzonych na żywo, a następnie linki do nagrań z tych spotkań (o ile opis Usługi online tak stanowił), umożliwienie zapisu i wysyłka Newslettera, udostępnienie formularza kontaktowego i umożliwienie Użytkownikowi podjęcia kontaktu ze Sprzedawcą za jego pośrednictwem (o ile formularz jest dostępny), możliwość zamieszczenia opinii do zakupionego Produktu (o ile funkcjonalność jest dostępna), umożliwienie przeglądania i czytania treści edukacyjnych i informacyjnych, również w formie bloga. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu internetowego i Platformy kursowej. 

Klient powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu internetowego lub Platformy kursowej. Klient może przesłać informacje na adres mailowy: kontakt@aktywacjaenergiizycia.pl W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu i jego funkcjonalności, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług. Z uwagi na ważne przyczyny, w szczególności: konieczność ulepszania i czuwania nad poprawnym i bezpiecznym działaniem Sklepu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowego wyłączania dostępności Sklepu w celu jego rozbudowy, konserwacji bądź aktualizacji, o czym Użytkownik będzie informowany drogą mailową lub na stronie internetowej Sklepu. Jeżeli Sprzedawca podejmie decyzję o zakończeniu świadczenia usług, wówczas poinformuje Klientów o tym poprzez opublikowanie na stronach Sklepu odpowiedniej informacji i wysłanie wiadomości mailowych. 

W sytuacji, jeżeli Klient ma aktywny Produkt w Koncie Klienta, Sprzedawca zobowiązuje się zapewnić możliwość pobrania ww. Produktu przez okres 1 (jednego) miesiąca od otrzymania przez Klienta maila z informacją o możliwości pobrania albo Sprzedawca zapewni narzędzie zastępcze z dostępem do nich przez czas określony w Umowie Sprzedaży. Usługodawca może również organizować warsztaty i spotkania na żywo, na które zapisy lub sprzedaż miejsc będzie organizował za pośrednictwem Serwisu. Szczegóły takich wydarzeń będą każdorazowo publikowane w Serwisie przed dokonaniem przez Klienta zapisu.

---

8. WYMAGANIA TECHNICZNE

Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Sklepu Internetowego w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu internetowego oraz korzystania z niego przez innych Klientów. Do skorzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz funkcjonalności Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania Zamówień na Produkty potrzebne są: urządzenie (komputer, tablet, telefon lub in.) oraz dostęp do Internetu, odpowiednio skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki typu cookies oraz obsługę javascript – Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome (w miarę możliwości w zaktualizowanej wersji), aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail, umożliwiające odbieranie wiadomości mailowych przez Klienta. Warunkiem skorzystania z Usług online lub Treści Cyfrowych (w szczególności e-booków, nagrań, kursów i materiałów elektronicznych): w przypadku, gdy są one udostępniane w formie pliku komputerowego w formacie .PDF, .EPUB, .MOBI – posiadanie programu obsługującego takie pliki oraz umiejętność korzystania z tych programów, w przypadku, gdy materiał elektroniczny zawiera pliki .MP4 lub .MP3 – posiadanie programu odtwarzającego te formaty oraz umiejętność korzystania z tych programów, w przypadku, gdy Treść Cyfrowa lub link do niej są dostępne w Koncie lub na Platformie kursowej – posiadanie Konta Klienta, dostęp do połączenia internetowego oraz spełnienie wymagań technicznych wymienionych w Regulaminie, w przypadku, gdy Treść cyfrowa jest dostarczana lub Usługa online jest świadczona przez wskazany przez Sprzedawcę komunikator, grupę w mediach społecznościowych – posiadanie konta w komunikatorze lub mediach społecznościowych, dostęp do połączenia internetowego oraz spełnienie wymagań technicznych wymienionych w regulaminie danej platformy. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za wypadki wynikające z niedostosowania się Klienta do przedstawionych w Regulaminie wymagań technicznych. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe było z wszystkich popularnych typów komputerów, systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych. Dla bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu i jego Produktów zaleca się, aby urządzenie, z którego korzysta Klient posiadało w szczególności: aktualny system antywirusowy, skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall) oraz zainstalowane dostępne aktualizacje systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej dotyczące bezpieczeństwa. Sprzedawca oświadcza, że nigdy nie wysyła próśb o przysłanie e-mailem hasła Klienta.

---

9. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Klient może korzystać ze Sklepu internetowego wyłącznie na własny użytek. Zakazane jest wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu internetowego w celu prowadzenia działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interes Sprzedawcy. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z obowiązującym Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami. W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności: rozsyłania niezamówionej informacji handlowej, korzystania ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, dostarczania jakichkolwiek danych o charakterze bezprawnym, jak również korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w Sklepie do innych celów niż osobistego użytku. Wszelkie podane przez Klienta dane podczas korzystania z Usług lub Sklepu internetowego muszą być zgodne z prawdą. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie danych niezgodnych z prawdą.

---

10. PROWADZENIE KONTA KLIENTA

Założenie Konta Klienta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Klienta. Przy czym złożenie Zamówienia lub zakup niektórych Produktów może wiązać się z koniecznością założenia Konta Klienta w celu korzystania z nich w pełnym zakresie, w szczególności w celu dostępu do Platformy kursowej. 

Kupujący loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz hasła. Konto Klienta daje Klientowi dodatkowe możliwości, takie jak np.: przeglądanie historii Zamówień złożonych przez Klienta w Sklepie, dostęp do zakupionych Produktów i materiałów kursowych na Platformie kursowej, sprawdzenie statusu Zamówienia czy samodzielna edycja danych Klienta. 

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki ujawnienia przez klienta osobom trzecim hasła do konta klienta oraz loginu. 

W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: hello@aktywacjaenergiizycia.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta Klienta oraz rozwiązanie umowy w zakresie jego prowadzenia. 

Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z korzystaniem z usług elektronicznych. Reklamacje można zgłaszać na adres poczty elektronicznej. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu. 

W niektórych przypadkach, usunięcie Konta Klienta może wiązać się z utratą dostępu do zakupionych Produktów i treści na Platformie kursowej.

---

11. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Klient nie może złożyć Zamówienia anonimowo ani pod pseudonimem. Klient składa Zamówienie przez: wybranie Produktu, który go interesuje, dodanie do koszyka, wypełnienie formularza Zamówienia takimi danymi, jak: imię, nazwisko, adres e-mail, wskazanie danych wymaganych do wystawienia rachunku lub faktury (jeśli dotyczy), wybór formy płatności, zapoznanie się i akceptację Regulaminu poprzez zaznaczenia okienka oznaczonego jako „Przeczytałam/-em i akceptuję Regulamin oraz Politykę Prywatności” (lub równoznacznego). 

Akceptacja jest niezbędna do dokonania i sfinalizowania Zamówienia, opcjonalnie wyrażenie przez Klienta zgody na dostarczenie Produktu lub wykonanie Usługi online przez Sprzedawcę przed 14-dniowym terminem na odstąpienie od umowy, a także potwierdzenie przez Klienta, że rozumie on, że w takim przypadku utraci prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, sfinalizowanie Zamówienia i zawarcie Umowy poprzez naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub inny równoważny. 

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma wiadomość potwierdzającą dokonanie złożenia Zamówienia. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości od Sprzedawcy. Zakupiona przez Klienta Treść cyfrowa co do zasady jest dostępna do korzystania bezpośrednio z poziomu Konta Klienta i Platformy kursowej po zalogowaniu. 

Do Klienta może zostać również wysyłana wiadomość e-mail z instrukcją dotyczącą dostępu do platformy kursowej lub zakupionego Produktu. Maksymalny czas realizacji Zamówienia to 30 dni – liczone od daty wpływu opłaconej kwoty. Szacowany termin dostarczenia zazwyczaj jest wskazany w opisie Produktu.

---

12. CENY PRODUKTÓW I METODY PŁATNOŚCI ZA ZAMÓWIENIA

Z uwagi na różnorodność Produktów, ceny mogą być objęte lub nieobjęte podatkiem od towarów i usług (podatek VAT). Informacje o wysokości opodatkowania lub jego braku znajdują się przy cenie danego Produktu oraz w podsumowaniu Zamówienia. Sprzedawca może wystawić fakturę na zakupione Produkty. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić Sprzedawcy na etapie składania Zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie internetowym, wycofywania oraz wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. 

Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Za złożone Zamówienie można zapłacić za pośrednictwem platformy płatniczej Stripe, obsługującej następujące metody płatności: płatność kartą kredytową lub debetową (Visa, MasterCard lub inne obsługiwane przez Stripe), płatność przelewem bankowym, inne metody płatności dostępne za pośrednictwem Stripe, wskazane w procesie zakupowym. 

Jeżeli Klient wybrał przy składaniu Zamówienia płatność online, po kliknięciu w przycisk finalizujący Zamówienie zostanie przekierowany do bramki płatności Stripe celem dokonania płatności za Zamówienie. Zapłata za zamówienie powinna nastąpić niezwłocznie od zawarcia umowy, nie później niż w ciągu doby. Dane osobowe Klienta są udostępniane Stripe w celu realizacji płatności, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności. 

Czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności przez Stripe. Skorzystanie z serwisu Stripe wymaga uprzedniego zapoznania się i zaakceptowania regulaminu obowiązującego u tego dostawcy płatności. 

Reklamacje dotyczące transakcji płatniczych należy składać bezpośrednio do Stripe. Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres mailowy podany przez Klienta w formularzu Zamówienia. Może zostać również wysłana instrukcja dostępu do Platformy kursowej lub zakupionych Treści Cyfrowych. Dokonując zapłaty za Produkt Klient może skorzystać z przysługujących mu kuponów lub kodów zniżkowych. Zniżka zostanie doliczona do Koszyka.

13. PŁATNOŚCI RATALNE

Za niektóre Produkty, Klient może dokonać zapłaty w drodze płatności ratalnych, jeżeli taka możliwość jest dostępna w Sklepie internetowym lub zostały dokonane indywidualne ustalenia Klienta ze Sprzedawcą w tym zakresie. Warunki płatności ratalnej określone są w ofercie lub opisie Produktu umieszczonym w Serwisie lub mogą zostać ustalone w indywidualnej umowie zawartej między Usługodawcą a Klientem. Cena Produktu jest opłatą za całość Produktu. Klient kupując Produkt w opcji zapłaty w ratach, nie może anulować obowiązku zapłaty pozostałych rat. W przypadku wyboru płatności ratalnej, jeżeli Klient nie dokona płatności w ustalonym terminie, Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania Klientowi dostępu do Produktu i Platformy kursowej do czasu uregulowania należności. W przypadku uchybienia płatnościom Sprzedawca będzie dochodził zapłaty odsetek ustawowych za opóźnienie, jak również jest uprawniony do dochodzenia swoich roszczeń na drodze postępowania windykacyjnego i sądowego.

---

14. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA I DOSTAWA TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG ONLINE

Sposób dostarczenia zakupionego Produktu każdorazowo jest zawarty w opisie danego Produktu. Sklep nie realizuje dostaw produktów fizycznych. W przypadku Zamówień realizowanych drogą elektroniczną, koszty dostawy są uwzględnione w cenie Produktu. 

W przypadku zakupienia Treści cyfrowych, zostaną one dostarczone Klientowi po autoryzacji płatności: poprzez umieszczenie w Koncie Klienta dostępu do Treści Cyfrowych na Platformie kursowej, albo mailowo poprzez otrzymanie przez Klienta wiadomości e-mail z danymi rejestracji Konta na Platformie kursowej lub linkiem do pobrania Treści cyfrowej, w zależności od informacji podanej w opisie Produktu i potwierdzeniu Zamówienia. W przypadku płatności tradycyjnych (przelew bankowy) dostęp do Treści Cyfrowej nadawany jest w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. 

W przypadku płatności ratalnych, dostęp do Produktu nadawany jest w momencie autoryzacji płatności. W przypadku Usług online np. kursów, warsztatów, spotkań online lub innych wydarzeń prezentowanych w Sklepie, Klient otrzyma za pośrednictwem Konta Klienta wszelkie niezbędne informacje oraz dane dostępowe. Dane dostępowe zostaną również przesłane w wiadomości e-mail na adres mailowy podany przy składaniu Zamówienia. 

W przypadku indywidualnych Usług online – Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w ciągu 5 dni roboczych od dnia dokonania złożenia Zamówienia w celu ustalenia wszystkich szczegółów usługi indywidualnej oraz terminów jej wykonania. W przypadku niektórych Produktów dostęp do nich może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie lub w Koncie Klienta. Po upływie wskazanego okresu Klient utraci dostęp do przekazanych Treści Cyfrowych lub Usług online.

---

15. WARUNKI LICENCYJNE

Produkty i treści prezentowane w Serwisie stanowią przejaw własnej twórczości intelektualnej Sprzedawcy i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Sprzedawca przekazuje Kupującym dostęp do zakupionych Produktów, łącznie z prawem do korzystania z nich (licencja). Kupujący ma prawo korzystać z Produktu tylko na użytek własny i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zabrania się Kupującemu udostępniać Produktu lub danych do swojego Konta innym podmiotom. Licencja udzielona Kupującemu nie obejmuje prawa do: dalszego udostępniania, rozpowszechniania, kopiowania Produktu w całości lub jego fragmentów, nagrywania lub utrwalania Usług online prowadzonych przez Usługodawcę, odpłatnego bądź nieodpłatnego rozpowszechniania Produktu w jakiejkolwiek formie. W przypadku wykrycia takich sytuacji, Sprzedawca może kierować roszczenia z tego tytułu względem Klienta.

---

16. ZASADY KORZYSTANIA I CZŁONKOSTWA W GRUPIE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH LUB W KOMUNIKATORZE, UTWORZONYCH PRZEZ SPRZEDAWCĘ

Klient może korzystać z dostarczonych treści lub dostępu do grupy na platformie społecznościowej lub komunikatorze, utworzonej przez Sprzedawcę wyłącznie na własny użytek. Sprzedawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie i rozpowszechnianie w formie wideo lub w formie nagrania dźwięku prowadzonych przez Sprzedawcę kursów, świadczonych Usług online lub wszelkich innych Produktów udostępnianych za pośrednictwem grupy w mediach społecznościowych lub w komunikatorze. Klient zobowiązany jest korzystać z dostępu do grupy w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami, a w szczególności: nie udostępniać danych dostępowych do grupy osobom trzecim, nie rozpowszechniać treści i materiałów uzyskanych w ramach Usług online, nie obrażać innych uczestników. W razie korzystania z grupy w sposób sprzeczny z niniejszym punktem Regulaminu, Sprzedawca zachowuje prawo do usunięcia Klienta z grupy bez możliwości domagania się zwrotu środków pieniężnych.

---

17. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Wszystkie materiały dostarczane przez Sprzedawcę w ramach Produktów są publikowane wyłącznie w celach informacyjnych lub edukacyjnych, a nie w celu leczenia jakichkolwiek stanów lub chorób, które podlegają leczeniu psychologicznemu lub psychoterapii. Sprzedawca dołożył wszelkich starań, żeby gruntownie wyjaśnić zagadnienia przedstawione w Produktach, ale pomimo tego nie ponosi odpowiedzialności za brak ich rezonowania z sytuacją życiową Klienta, jak również nie odpowiada za poprawę lub pogorszenie stanu zdrowia lub sytuacji życiowej Klienta. Instrukcje i porady przedstawione w Produktach nie są substytutem doradztwa medycznego. Klienci przyjmują do wiadomości, że korzystanie z Produktów podejmują na własne ryzyko i odpowiedzialność. Indywidualne rezultaty mogą się różnić i zależą od indywidualnych zdolności, podejścia oraz czynników życiowych i zdrowotnych Klienta.

---

18. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY DOT. TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG ONLINE PRZEZ KONSUMENTA LUB PRZEDSIĘBIORCĘ NA PRAWACH KONSUMENTA

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta w terminie 14 dni od zawarcia umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych może od niej odstąpić bez podawania przyczyny, chyba że wyraził zgodę na dostarczenie Treści Cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co wiąże się z rezygnacją z tego prawa. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy (o ile jest dopuszczalne) wystarczy poinformowanie Sprzedawcy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą elektroniczną na adres: kontakt@aktywacjaenergiizycia.pl przed upływem terminu do odstąpienia. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zwolniony ze zobowiązań. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji (tj. za pośrednictwem Stripe), chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zgodzi się na inne rozwiązanie.

---

19. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umowy: o świadczenie usług (w szczególności Usług online), jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, o dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy. W przypadku zamówienia Treści Cyfrowej lub Usługi online, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zaloguje się do kursu lub Platformy kursowej, lub skorzysta ze spotkania online przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od Zamówienia, traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

---

20. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta jest Sprzedawca. Klient podaje przy składaniu Zamówienia swoje dane osobowe do przetwarzania przez Administratora w celu realizacji złożonego Zamówienia. Dane osobowe są udostępniane operatorowi płatności Stripe w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji płatniczej. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności, która znajduje się na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Polityka Prywatności”.

---

21. OPINIE O PRODUKTACH I ICH WERYFIKACJA

Sprzedawca umożliwia swoim Klientom przesyłanie i dostęp do opinii o Produktach. Opinie wystawiane są wyłącznie przez Klientów, którzy faktycznie nabywają Produkty Sprzedawcy i mogą być przesyłane wiadomością mailową lub za pośrednictwem konta w mediach społecznościowych. Sprzedawca weryfikuje opinie przed ich ewentualną publikacją, sprawdzając czy osoba opiniująca faktycznie zakupiła dany Produkt. Wszelkie uwagi lub zastrzeżenia mogą być zgłaszane mailowo na adres: hello@aktywacjaenergiizycia.pl Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji.

---

22. REKLAMACJE DOTYCZĄCE TREŚCI CYFROWYCH

W przypadku Zamówienia dotyczącego Treści Cyfrowych, Klient może zgłosić reklamację, w szczególności gdy Treść Cyfrowa okaże się uszkodzona, niedostępna lub niezgodna z umową. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: hello@aktywacjaenergiizycia.pl Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

---

23. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA NIEZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt lub usługę zgodne z Umową. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo żądania naprawy lub wymiany, a w razie niemożności doprowadzenia do zgodności z umową – do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy sprzedaży. Każda reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę zakupionego Produktu, opis reklamacji, datę ujawnienia się niezgodności oraz potwierdzenie dokonania zakupu. Złożenie reklamacji jest możliwe na adres elektroniczny: hello@aktywacjaenergiizycia.pl Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia.

---

24. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, może on skorzystać m.in. z: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, innych pozasądowych form rozwiązywania sporów dostępnych w kraju zamieszkania Konsumenta. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego.

---

25. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin i wszelkie umowy zawierane ze Sprzedawcą podlegają prawu polskiemu w zakresie dotyczącym ochrony praw konsumentów, z uwzględnieniem przepisów prawa unijnego. Każdorazowo składane w Sklepie Zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu. Klient zostanie poinformowany o zmianach Regulaminu w drodze wiadomości mailowej. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO). 

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 15 maja 2026 r.